Política de reembolso
Cambios y Devoluciones
Tienes hasta 10 días desde que recibes tu compra para poder solicitar un cambio o una devolución.
Los costos de envío y de administración de devoluciones o cambios corren por tu cuenta. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de tu reembolso.
Cambios:
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Podrás cambiarlo por cualquier otro producto del mismo valor o de mayor valor (haciendo el pago de la diferencia).
Dependiendo de la dirección, el tiempo que tome recibir el cambio de tu producto puede variar.
Devoluciones:
Para completar la devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. Puedes pedir el reembolso completo de tu pedido, el cual se llevará a cabo dentro de los 5 días hábiles siguientes una ves se acepta la solicitud.
No garantizamos que recibiremos la devolución de tu artículo.
IMPORTANTE LEER
El producto no debe encontrarse abierto, con su embalaje original y en perfecto estado.
El proceso de revisión y aprobación de un cambio y/o devolución, puede tardar hasta 10 días hábiles desde que recibimos el producto. En este proceso nos aseguramos que la solicitud cumple con las condiciones requeridas.
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, nos contactaremos contigo para notificar sobre la aprobación o el rechazo del reembolso. En caso de ser aprobada, solicitáremos los datos bancarios para realizar el reembolso (sin excepciones).
En el caso de productos que se hayan informado como usados, abiertos, o con alguna deficiencia y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni la devolución.
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. No se pueden reembolsar los artículos en oferta.